Claims AI — AI 理赔自动化

事实

用 AI 自动处理保险理赔流程的系统。

人话

像医院分诊台：材料先过一遍，普通病例直接分流，高风险的再请医生细看，别全堵在窗口。

常见于车险、医疗险理赔，可加快审核，争议案仍需人工复核。

相关概念

• 文档解析
• 光学字符识别
• 人在回路中
• 算法偏见

Document parsing
它先解析发票、病历、照片等理赔材料。

OCR
OCR 帮它把扫描件和照片里的文字读出来。

Human-in-the-loop
遇到争议、高金额案件，通常要交人工复核。

AI-bias
若训练数据有偏差，理赔结果也可能不公平。