AI Rookies

Phone-Calling Agent — 电话呼叫智能体

事实

能自主拨打并处理电话任务的语音智能体。

人话

AI 揣上电话,就成了不知累的跑腿:替你问库存、约时间,还能和人来回聊。

客服回访、预约外呼常用;涉及承诺或交易,仍要人工兜底。

相关概念

Agent
它是 Agent 的语音行动形态,能通过电话完成任务。

ASR
语音识别把通话内容转成文本,供它理解回应。

TTS
语音合成把它的回复变成电话里的自然说话声。

Function-calling
工具调用让它能查库存、预约或更新业务系统。